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盡管早在去年年底,業界已經傳(chuán)出(chū)惠普考慮出售旗下在線照片分享及衝印業務(wù)喀嚓(chā)魚的(de)消息,當喀嚓魚突然停止中國區服務時,還是(shì)激起了不(bú)少討論的聲音。11月1日,惠普喀嚓魚發布公告,宣布“由於公司業務調(diào)整,喀嚓魚已經(jīng)停止在中國區的所有服(fú)務”。雖然這背後有惠普公司一分為二的業務(wù)調整作背景,但還是不能阻擋業界質疑個性定製市場(chǎng)成熟度的矛頭。
惠普喀嚓魚是(shì)個性化印(yìn)刷領域內的先行者,在其宣告退出中國市場的微博下(xià),有不少老(lǎo)用戶表示遺憾。這背後是實實在在的消費者需求。“如(rú)果‘微(wēi)信書’的消費模式被點(diǎn)燃、引爆以後,意味著全中(zhōng)國幾萬家印刷廠突然間受到互聯網福利的照耀。”11月11日,財經作家吳曉波在(zài)脫口秀節目《吳曉波頻道》中介紹了“微信書(shū)”。用戶通過下(xià)載客戶端,抓取自己發布在微信朋友圈中的照(zhào)片與文字,自(zì)動排版、生成訂單,定製“微信書”。
“微(wēi)信書”是繼(jì)個性台曆、“微(wēi)博書”等產品之後,進入公眾視野的(de)又一種個性印刷品。在無(wú)法改變加工服務業基因的背景下,印刷業應該集中力量共同培育個性化印刷市(shì)場。跟蹤用戶需求,不斷將產品推陳出新,持續吸引消費者,這需要行業一起“頭腦風暴”。
喀嚓魚關停以前,龍櫻網、塗書網等個性定(dìng)製網站的先後黯淡落幕(mù),讓行業認識到,個性化印刷市場還需要漫長培育過程,印刷企(qǐ)業應以現代(dài)服務業思維建設電商平台,選擇適合自己的方式切入市(shì)場。對於大部分剛(gāng)剛開啟個性定製服務的(de)印刷企業來說,沒有互聯網基因,缺乏大量終端用戶,想(xiǎng)通(tōng)過自建平台打造(zào)個性定製品牌十分困(kùn)難。因而,選擇在淘寶、京東等電商平台開設店鋪的方式提供(gòng)個(gè)性化(huà)印刷服務,是最適合、便捷的。
此外,在進行個(gè)性定製時,消費者考慮的(de)不僅僅是價格,更在於順暢的消費體驗。然而,目前印刷市場的營銷活動主要集中在團(tuán)購等價格優惠活(huó)動。如何利用現有資源,通過開辦實體門店、舉(jǔ)辦體驗活動等形式走近消費者,是未來行業仍需深思的。
2014年中央經濟工作會議指出,從消費需求看,過(guò)去我國模仿型排浪式消費階段基本結(jié)束,個性化、多樣化消費漸(jiàn)成主(zhǔ)流。在傳統製造業和服務(wù)業麵臨消費萎縮(suō)、渠道漫長、技(jì)術迭代不夠等現實問題時,海量的個性定(dìng)製潛在需求成為互聯網時代拋(pāo)向印刷業的橄欖(lǎn)枝。隨著(zhe)通過創新供給激活需求的重要性顯著上升,印刷企(qǐ)業仍然不能停下創新腳步,繼續探索如何挖掘用戶個性化需求,釋放消費潛力。
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